Integritetsmeddelande från Dentsmile
Integritet och personuppgifter
Följande bolag driver våra kliniker:
- Dentsmile i Sverige AB, Stockholm
- Dentsmile Samariten AB, Uppsala och Gävle
- Dentsmile Sundsvall AB, Esplanaden 10 Sundsvall
- Dentsmile Drakstaden AB, Universitetsallén 32 Sundsvall
Vilket bolag som ansvarar för just din klinik framgår på klinikens sida och på ditt kvitto.
Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR), patientdatalagen och annan tillämplig hälso- och sjukvårdslagstiftning. Vi registrerar bara uppgifter som behövs för att kunna ge dig säker vård, till exempel personuppgifter, hälsouppgifter, journalanteckningar, röntgenbilder samt uppgifter för bokning och betalning. Journalen sparas minst 10 år enligt patientdatalagen och får endast läsas av behörig personal. All åtkomst loggas.
Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig, begära utdrag ur journal och logg samt begära rättelse av felaktiga uppgifter. Journaluppgifter kan som huvudregel inte raderas eftersom de omfattas av lagkrav.
Övergripande frågor om personuppgifter och integritet kan skickas till:
Dentsmile i Sverige AB, Kungsgatan 37, 4 tr, 111 56 Stockholm
E-post: kontakt.stockholm@dentsmile.se
Telefon: 08-20 91 40
Journal och sekretess
När du får tandvård hos oss måste vi föra patientjournal enligt patientdatalagen. Journalen innehåller de uppgifter som behövs för din vård, till exempel diagnoser, behandlingar, röntgenbilder och ordinationer.
All personal omfattas av sekretess och tystnadsplikt. Uppgifter lämnas bara ut när det finns lagstöd eller ditt samtycke, till exempel till andra vårdgivare, tandtekniker, Försäkringskassan eller myndigheter som Inspektionen för vård och omsorg (IVO) när lagen kräver det.
Du kan begära kopia av din journal, begära rättelse av felaktiga uppgifter och få ett loggutdrag som visar vem som läst din journal.
Synpunkter och klagomål
Om du inte är nöjd med vård eller bemötande vill vi gärna att du berättar det för oss först, så att vi kan utreda vad som hänt och förbättra vår verksamhet.
Kontakt för synpunkter och klagomål (övergripande):
E-post: kontakt.stockholm@dentsmile.se
Telefon: 08-20 91 40
Du kan också få stöd via Patientnämnden i din region, som är en fristående och opartisk instans för patienter.
Om du drabbats av eller riskerat en allvarlig vårdskada, eller anser att vi brutit mot lagar eller regler, kan du vända dig till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) efter att du kontaktat oss eller Patientnämnden.
Inspektionen för vård och omsorg: www.ivo.se, telefon 010-788 50 00
Cookies
På vår webbplats används cookies om du samtycker till det, till exempel för att förbättra funktioner och analysera trafik. Du kan alltid ändra eller ta tillbaka ditt samtycke via cookie-inställningarna i din webbläsare eller i vår cookie-banner.